Política de Devoluciones de Rincón Peludo
1. Devoluciones y Cambios
En Rincón Peludo, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu producto, aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:
- Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver o cambiar cualquier artículo.
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con todas sus etiquetas o empaques intactos.
2. Proceso de Devolución
- Contáctanos a través de nuestro correo electrónico devoluciones@rinconpeludo.com.
- Proporciónanos el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío del artículo a nuestra tienda.
3. Costos de Envío
Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga algún defecto de fabricación o error en el envío.
En caso de cambio por talla o variante, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.
4. Reembolsos
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, procederemos con el reembolso:
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- Tardará entre 5 y 7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Si el producto devuelto no cumple con nuestras políticas, no podremos emitir un reembolso completo.
5. Productos Dañados o Defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras recibir el paquete. Estaremos encantados de ofrecerte un reembolso completo o reemplazo sin costo adicional.