Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [RAZÓN SOCIAL / COMPANY NAME]
• NIF/CIF: [NIF/CIF]
• Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA / FULL ADDRESS]
• Email de contacto: hello@rinconpeludo.com

2. Qué datos tratamos

• Datos de pedido: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío.
• Datos de pago: los gestiona directamente la entidad de pago (banco, PayPal o Apple Pay). No almacenamos números de tarjeta.
• Datos de newsletter: tu email, si te suscribes.
• Datos de contacto: los que nos facilites al escribirnos.
• Datos técnicos: dirección IP y datos de navegación necesarios para que la web funcione y sea segura.

3. Para qué los usamos y base legal

• Gestionar tus pedidos, envíos, devoluciones y garantías — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Responder a tus consultas — tu consentimiento o la ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Enviarte la newsletter con novedades y ofertas — tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
• Mantener la seguridad de la web y prevenir el fraude — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de pedidos y facturas: durante la relación comercial y, después, el plazo legal (6 años según el Código de Comercio y 4 años según la normativa tributaria).
• Newsletter: hasta que te des de baja.
• Consultas: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan como encargados del tratamiento con contrato: empresas de transporte y mensajería, entidades de pago, proveedor de alojamiento web, herramienta de email y asesoría contable. También con las administraciones públicas cuando la ley lo exija.

Si algún proveedor estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se haría con las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hello@rinconpeludo.com e indicando el derecho que quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

Las compras están dirigidas a mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a la información.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha de actualización.